本报记者　刘丽媛

　　“我国拥有世界规模最大的城镇集中供热系统；截至2024年年底，我国城镇集中供热面积达144亿平方米，供热管网合计65万公里……”

　　日前，住房城乡建设部党组书记、部长倪虹在黑龙江哈尔滨结束学习贯彻党的二十届四中全会精神报告会后，到大唐哈尔滨第一热电厂、哈尔滨市道里区兴江社区进行面对面、互动式宣讲时如是说。

　　一组组数据，映射出的是住房城乡建设系统全力推进供热工作的生动实践。

　　“温暖工程”——

　　“冬病夏治”　织密供热保障网

　　供热设施的稳定运行是供热的基础。

　　2024年11月20日，倪虹在内蒙古自治区调研城镇供热“温暖工程”时指出，要加快老化管道更新改造，“冬病夏治”，用好“两重”“两新”和增量政策“窗口期”，谋划实施改造项目，优先安排有安全隐患的管道实施改造，鼓励有条件地区推进供热管网互联互通。

　　方向已明、部署已定。沉下心来、狠抓落实，是关键——

　　住房城乡建设部专门印发通知，组织各地着力巩固热源保障能力，深入开展“冬病夏治”，加快推动供热老化管网等设施设备更新改造，完善供热服务和应急处置机制。

　　各地城镇供热主管部门也纷纷采取措施，为织密织牢供热保障网而努力：

　　——内蒙古呼和浩特深入推进城镇供热“温暖工程”，持续深化“热电+应急”热源体系，分批组织5座主力热电厂完成机组“停机检修”，对应急调峰的燃煤、燃气锅炉全面检修养护，确保采暖季热源充足稳定。深入推进供热管网互联互通，实现“一网多源”和“热源互济”，不断提升热源的安全性和稳定性。在采暖季开始前对于存在问题和隐患的各类管网、换热站、阀门等设施设备全部进行维修、改造、养护，累计改造供热管网325公里、热力站172座，涉及223个小区，以保障供热系统高效运行。

　　——山东威海将“持续改造供热设施，提升供暖保障能力”列为市级重点民生实事之一。截至目前，全市今年已完成老旧供热管网改造108.57公里、换热站改造68座，同时累计开展维修6164次，排查解决供热设施问题591个。

　　——新疆生产建设兵团持续开展“温暖工程”，对运行已满20年、存在泄漏等隐患的管道以及超期服役、能效不达标的换热器等设备加快更新。2025年，各师市已累计检修养护供热管网3200公里，检测养护供热设施6813项，为职工群众安全温暖过冬奠定基础。

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　　实干奋斗，必结硕果。2025年，各地新增热源能力2万兆瓦，检修维护供热管网33万公里、供热设施超过100万处，整改用户端问题59万户，改造老化管网1.38万公里，大力提升了供热系统稳定运行能力。

　　智慧供热——

　　科技创新　提升群众供暖体验

　　科技创新赋能，智慧供暖更贴心。

　　倪虹指出，要强化科技赋能，结合城市基础设施生命线安全工程建设，推进供热系统智能化感知设施设备安装，加快智慧供热平台建设。

　　在今年10月16日召开的北方采暖地区供热采暖视频会议上，住房城乡建设部副部长秦海翔也表示，要从抓服务质量、项目建设、智慧供热等方面做好城镇供热保障工作，充分利用新一代信息技术，提高供热设施安全韧性和运行管理水平。

　　我们欣喜地看到，我国多地从供热管线加装智能监测调控装置到居民家中安装室温采集器，供热管理由群众反映问题的被动处置向事前智能预警的主动解决转变——

　　在首都北京，供热系统有了“神经中枢”——工作人员紧盯数字可视化大屏，城市供热监测数据及热网运行状态“一览无余”。通过推进智能调度系统和在线仿真辅助决策系统建设，已实现智慧监盘、调度管理、负荷预测、计划考核等9个核心模块上线运行，为调度决策提供全方位数字化支撑。基于精准预测，该系统还可自动生成日前供热计划与日内实时调整计划，并联动热源厂、泵站等设备自动调整运行参数，实现热网运行动态优化。

　　在黑龙江哈尔滨，通过智慧供热平台，能直接查看长达172公里的南北两条主干线、四条联络线的实时状态，实现高效巡检，防患于未然。

　　在河北承德，居民家中的室温采集器实时盯着供热温度，并把数据及时传给控制系统。一旦温度出现异常，管理部门会派发督办工单，督促供热企业及时上门解决。技术手段让供暖从“粗放供给”转向“精准滴灌”，增强保障韧性，减少能源浪费。

　　“访民问暖”——

　　主动作为　全力守护群众温暖

　　“要时刻把群众冷暖放在心上，主动作为、抓实抓细……”

　　按照倪虹部长要求，各地城镇供热主管部门和供热企业带着“时时放心不下”的责任感，主动深入管道设施老化严重、室温偏低的用户家中，面对面排查解决供暖问题。

　　住在甘肃兰州城关区棉麻家属院的李先生近来很开心：“改造前冬天取暖问题不少，现在好了，热力集团的同志来得勤，关心室内暖不暖和，帮忙检查管道、排气，特别细致，我们很满意。”李先生说，他所在的小区是典型的老旧小区，供暖开始后，工作人员经常来家里详细检查居民家中供热设施，并耐心询问是否存在局部不热、跑冒滴漏等问题。

　　山西运城近日发布“访民问暖”专项行动方案，变“被动接诉”为“主动问需”，积极对接居民供热诉求，实打实地把温暖送到居民家中。“我们建立了‘初期问题快速响应+重点区域驻点服务+上门服务常态化管理’的模式。”运城市热力有限公司相关负责人介绍说，对于居民反映的问题，要求做到“小问题立即解决，复杂问题有方案、有承诺、有跟进”。

　　供热虽是民生小事，却关乎着百姓冷暖，更映衬着民生担当。只要把这件惠民生、暖民心、解民忧的关键小事落到实处，就一定能把这份温暖送到人民群众的心坎上。