为破解老旧小区治理薄弱、物业服务不规范、矛盾纠纷多发等民生问题，提升小区精细化治理水平，吉林省长春市住房保障和房屋管理局明确五项重点攻坚任务，全方位补齐物业治理短板，推动物业服务提质增效。

　　推进老旧无物业小区规范转型。针对老旧散小区环境差、治理弱等问题，长春市将分类推进社区代管小区转型，因地制宜采用信托制物业、连片托管、国企兜底等管理模式。全面推行“先服务、后付费”机制，按成本核算合理定价，落实物业服务费、公共收益专户管理及按月公示制度，同步打造示范样板，以点带面推进全域规范化管理。

　　规范物业服务行业经营管理。严格履约管理，理顺服务与收费匹配关系，健全物业服务企业撤场应急保障机制。统一信息公示标准，严厉查处公共收益挪用、侵占等违规行为，规范行业经营秩序。

　　提速智慧物业平台建设。配齐专职平台运维人员，完善小区、物业服务企业、业主自治组织基础信息；加大宣传力度，充分发挥平台线上报修、投诉处置、业主投票、维修资金办理等功能，以数字化提升服务与监管效能。

　　筑牢小区消防安全防线。落实楼道堆放物清理相关工作指引，压实物业服务企业、社区巡查整改责任，对拒不配合清理的依法处置。聚焦老旧、回迁小区开展常态化排查，建立长效管控机制，守住消防安全底线。

　　源头化解物业矛盾纠纷。搭建社区、物业服务企业、业主三方联动接访机制，依托网格员前置排查，实现矛盾早发现、早化解；整合社区、司法、公安等力量，完善多元调解体系，对服务缺位、投诉高发的物业服务企业实施约谈、信用惩戒，倒逼服务提质。

　　相关负责人表示，将持续完善物业服务巡查、执法进小区等制度，探索公共收益补充住宅专项维修资金机制，常态化开展督导考核，提升物业管理水平。

　　（林　淳）