近年来，安徽省合肥市以智慧化手段助力养老服务，打造“1+4+N”智慧养老服务体系（1个养老大数据平台，居家、社区、机构、康养4大监管体系，机构养老、社区活动、居家照护、助餐、助行、助医、心理咨询、文化娱乐等N项服务），全面整合养老服务资源，实现政府、机构、社区、社会之间互联互通、资源共享，为老年人提供便民化、智慧化服务。

　　全面升级　延伸服务触角

　　去年，合肥市对智慧养老平台进行全面改造升级，设置“养老服务管理平台”“机构养老服务平台”“社区居家养老服务平台”“公众门户”4个子平台，实现养老数据资源“全盘整合”“一线贯通”，养老信息“一键即知”。截至目前，已汇集8万余名老年人基本信息、17家养老服务机构、63家社区养老服务站点、91家助餐点信息以及700余名养老服务人才信息。

　　在包河区义城街道，工作人员杨莹莹联系走访辖区内独居老人。这一次走访对象是家住滨湖润园小区的方宗龙老人。

　　“嚓嚓嚓……”屋内传来切菜的声音。见杨莹莹上门，方宗龙立刻放下手中的活上前迎接。一进门，墙上椭圆柱形的白色装置引人注目，“这是去年给我们安装的智能设备，别看它小，关键时刻能救命，之前有一次就多亏了它……”

　　75岁的方宗龙是一位独居老人。去年6月，他在家中感觉身体不适，“那天我发高烧，头痛嗓子又哑，全身酸痛根本没法动弹。”他按下了床边的紧急呼叫设备，后台工作人员在系统上看到预警信息后，立即联系他了解情况并电话通知其亲属。

　　“老人口中的紧急呼叫设备，其实是‘SOS报警装置’，是我们为辖区内独居老人免费提供的关爱项目设备。街道现有60周岁以上老年人4800人，其中独居老人51位，目前已有35位老人家中安装了该设备。”相关负责人表示。除“SOS报警装置”外，还安装了红外检测仪和毫米波雷达睡眠检测仪。通过这些设备，可以实时监测老人在家中的活动轨迹、睡眠情况等，为独居老人提供日间、夜间全天候的智慧安全守护。“最开始安装这个的时候，我也没当回事。直到那次生病按下紧急呼叫按钮后，我才觉得这个还挺有用的，下次在家有什么突发情况，也不会那么慌了。”方宗龙说道。

　　拓展空间　提升养老品质

　　综合运用互联网、物联网、大数据、云计算、电子信息技术手段打造居家养老智能设备，只是义城街道探索智慧养老其中的一环。近年来，义城街道打造以5200平方米的居家社区养老服务综合体为基础，探索智慧养老机构、智慧居家养老和社区养老服务等相结合的智慧养老服务体系，不断延伸养老触角，提高养老服务水平。

　　“这里环境卫生各方面都好，服务态度也很好，离家又近，我经常过来看看新闻，和老伙伴聊天。”77岁的舍长安知道附近有了开放式养老空间后，就经常过来，“希望可以借助这样的综合体，多多举办活动，让我们走出家门，多社交、多活动、多娱乐。”家住丽都名邸的崔大爷说：“社区定期有人入户巡访，询问家庭信息、基本情况，服务越来越好，我和老伴儿感到很温暖。”

　　今年，义城街道将依托养老服务综合体，继续拓宽养老服务覆盖面，在关爱服务独居老人的基础上，将经济困难老人、残疾老人、失能老人等群体纳入智慧养老平台，探索更多线上线下相结合的温情服务方式，更好地满足多元化的养老服务需求。2023年，累计建成社区养老服务站66个，为12个社区打造养老服务嵌入式设施。

　　相关负责人表示，未来，合肥市将加快建设现代养老服务体系，加速推进智慧养老发展进程，强化科技赋能，推进智慧养老，切实打通养老服务“最后一公里”，让老年人安享幸福晚年。

　　南　文