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完善助餐设施 优化为老服务

  今年年初以来,吉林、上海等地结合老旧小区改造、完整社区建设试点和一刻钟便民生活圈建设,盘活社区闲置空间资源,打造老年助餐站点。通过发布实施方案、搭建智慧平台等方式,推动老年助餐服务扩面提质增效,让老年人在家门口就能享受到更加便捷、贴心的助餐服务。

  发布方案 规范站点建设

  江苏等地发布方案,绘好老年助餐服务设施建设“时间表”和“路线图”,助力提升老年人就餐便利度、满意度。

  《江苏省“舒心助餐”专项行动实施方案》提出,到2024年年底,江苏全省范围以县(市、区)为单位实现老年助餐服务政策全覆盖,进一步向城乡社区延伸服务;到2025年年底,通过存量提升和增量扩面,全省范围有效服务、有效运营的各类老年助餐点达到1万个左右;到2026年年底,打造一批城乡老年助餐服务示范点和优质服务品牌。

  实施方案有针对性地提出5个方面政策措施,以独居、空巢、残疾等特殊家庭老年人为重点,逐步向其他有需求的老年人拓展助餐服务。在助餐设施布局方面,各地应综合考虑辖区内老年人口规模、助餐服务需求、服务半径、服务安全等因素,通过依托现有资源改建一批、支持社会力量拓展一批、因地制宜适当新建一批等方式,不断优化助餐功能布局。

  吉林省印发《积极发展老年助餐服务的实施方案》,明确提出要聚焦老年人就餐需求与实际,构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络,2024年,全省每个街道当年建成老年助餐服务场所不少于2个,每个乡镇不少于1个。要求各地多渠道布点,建设布局合理的老年助餐服务场所,包括老年食堂、老年餐桌、老年助餐点等。城市按照一刻钟就餐服务圈合理布局,农村优先在老年人多、居住比较集中的村、组布点。老年助餐服务场所要配备适老化设施,创造老年人用餐良好环境。同时,要充分挖掘新建小区配建的养老服务设施、老旧小区补建的养老服务设施、机关事业单位、学校、国有企业、农村等闲置房产资源,因地制宜改建一批老年助餐服务场所。

  回应需求 改善就餐环境

  临近饭点,甘肃省兰州市西固区十三街区日间照料中心便热闹起来,老人们三两结伴陆续来到这里用餐,围坐在餐桌前边吃边聊,这样温馨的画面每天都会上演,很多老年人把这里当成了“第二个家”。“两菜一肉一汤自己随意搭配,10元就能吃饱,健康营养又方便实惠。”居民王女士今年退休在家,孩子们不在身边,自己的身体也不好,一日三餐成了她生活中的大难题,随着十三街区日间照料中心开业,王女士的头疼事儿得到了解决。

  为进一步提升老年助餐服务水平,更好地满足老年人高品质助餐服务需求,西固区多措并举加快推进2个“社区养老服务+社区老年助餐”服务示范项目及7个社区老年助餐服务提升项目建设,推动形成覆盖城区、布局合理的“15分钟养老助餐服务圈”。相关负责人介绍说,养老服务设施项目建设涉及老年人照料、建筑防火、食品安全、无障碍等多领域的设计规范,为确保后期项目顺利实施,西固区住房城乡建设等部门召开养老服务联席会议,就项目设计、施工、消防手续办理等关键环节的重点步骤进行专题协商研究,推进解决项目建设“堵点”问题。目前,西固区2个新建项目已完成实施方案编制和设计并通过相关部门审查,其余7个提升改造点助餐点正在开展设计工作。

  上海市金山区也积极回应老年人养老服务需求,利用闲置场所开办社区食堂。石化街道十二村助餐点原先是小区内闲置的房子,由于该小区老年人较多,为方便老年人在家门口就餐,相关部门将这处闲置空间改造成了集就餐与互动于一体的老年人活动场所,不仅配备了空调、餐桌椅和沙发,还增设了阅读桌椅、书架和电视机等设施,通过精心设计和布置,满足老年人多样化需求。相关负责人表示,将进一步保障助餐点规范化运营,结合养老服务综合体置入相应的为老服务设施,推动养老服务更高质量发展。

  搭建平台 提供精准服务

  一些城市依托智慧养老服务平台,推动实现老年助餐服务从线下到线上的数智化转变,切实打通老年助餐服务“最后一公里”。

  河南省漯河市智慧养老服务平台近日上线,依托“互联网+”等技术,精准对接老年人的服务需求,提供高质量居家上门服务,有效实现居家养老线下服务与线上监管的无缝对接。老年人通过平台可查看周边老年助餐服务设施,预约居家养老助餐服务、适老化改造服务上门等。“年纪大了,出门买菜比较费劲,于是孩子便给我订购了智慧养老服务平台的助餐服务。现在只要饭点一到,就有工作人员把饭菜送到家里来,解决了我吃饭难的问题。”80岁的徐奶奶高兴地说。

  江苏省泰州市靖江市则依托智慧养老综合服务平台,开发“市、镇、村”三级老年助餐服务信息系统。目前智慧助餐服务小程序已上线,老年人可点击“靖晚美”微信公众号中的“首页—智慧助餐—助餐”申请注册,经相关部门审核通过后便可享受订餐服务。老年人或子女可以线上进行每日订餐操作,由助餐点实时接单并完成送餐服务,行动不便的老年人在家即可享受线上点餐、线上支付、配送上门等助餐服务。

  苏 鸢




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