早上6点，一位环卫工人来到甘肃省张掖市甘州区东街暖心驿站，将自带的早餐放进微波炉，几分钟后，热气腾腾的包子驱散了清晨的寒意。“这小小的驿站，就是我们的‘能量补给站’。”她笑着说。

　　近年来，张掖市各区县聚焦环卫工人等户外劳动者“喝水难、休息难、热饭难、充电难”等急难愁盼问题，按照“全域覆盖、功能完善、一站一特色”思路，推进户外劳动者驿站建设，以小阵地承载大服务，用微空间传递大温暖，确保服务触角延伸至每一位户外劳动者。

　　科学布局

　　筑牢服务主阵地

　　高台县围绕“因地制宜、临街靠路、就近便利、依托基层、按需配置”的原则，以重点区域“15分钟服务圈”建设为目标，通过整合社区、沿街商铺等资源，合理布局驿站点位。

　　据相关负责人介绍，这些驿站以“夯实服务根基、满足基础需求”为核心，全面落实“六有”（有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有地图的查询功能）建设标准，从“能歇脚”到“歇得好”，全方位保障户外劳动者的基本需求，让驿站成为“随时能停靠的温暖港湾”。

　　民乐县则按照“15分钟服务圈”标准，在户外劳动者密集、服务需求大的区域重点布局，确保驿站分布科学合理、覆盖无重叠。驿站设施设备配套一应俱全，功能拓展至16项，增设空调、电视、冰箱、书柜等设施，配备打气筒、口罩等小物件。

　　提质升级

　　打造暖心幸福家

　　在科学布局的基础上，张掖市各区县持续推动驿站服务提质增效，通过智能化改造和功能升级，让暖心服务触手可及、全天在线。

　　甘州区对原有驿站进行改造，安装智能门禁系统和视频监控设备并将数据接入公安局监控网络，升级为24小时智能化驿站，向8小时之外延伸服务。驿站内部整洁宽敞，分设服务区、共享区、休闲区，休闲区设置电子期刊借阅机，内置电子阅读、在线课程学习、电子书借阅等各种功能。相关负责人表示，这些智能设备可以帮助户外劳动者在休息时获取知识、提升技能。同样，高台县创新打造“智能化管理+自助式服务”运营模式，通过智能门禁实现“扫码即入”、自助餐柜保障“热饭随时取”、共享设备满足“应急需求”，建成24小时智能化驿站。

　　与此同时，驿站的服务内涵也在不断拓展。张掖市探索“驿站+”模式，按照“一站一特色、一站一品牌”要求，围绕实际需求增设特色服务项目，将驿站从基础休息站升级为集休闲、补给、服务于一体的综合平台。

　　临泽县推出“一元爱心早餐”“四元爱心午餐”，打造母婴休息室、子女托管班；高台县紧扣户外劳动者季节性、场景化需求，依托驿站开展送清凉、送温暖行动，日常联动医护人员提供血压检测、健康咨询，同时针对外卖骑手、环卫工人等户外劳动者的心理压力与生活难题，开展定制化心理疏导；甘州区依托暖心驿站，常态化举办政策宣传、法律咨询、健康义诊、技能培训等活动……

　　一处处整洁温馨的暖心驿站，不仅为奔波忙碌的身影遮风挡雨，更把“娘家人”的关怀送到了户外劳动者心坎上。

　　甘　烨