□　杨若男

　　家住北京市海淀区双清路14号院的凌阿姨今年春节再也不用为自来水发黄、下水道堵塞烦心了。“能用干净的自来水做年夜饭了。”凌阿姨开心地说。

　　“污水从卫生间下水口涌出，臭气熏天。”提起曾经的下水管道堵塞问题，凌阿姨不禁皱起了眉头。双清路14号院始建于上世纪90年代，“上了岁数”的上下水管道经常堵塞漏水。2021年9月，小区实施老旧小区综合整治，上下水管道被纳入了改造内容。

　　虽然上下水管道亟须重建，但相关单位在进行意见征询时仍遇到了不少阻碍。考虑到施工过程中厨卫不能正常使用，还可能造成装修损失，部分居民不同意进行改造。为此，街道办事处、居民委员会、物业服务企业等各方急群众之所急，多次上门沟通，做好群众工作。

　　因为家中刚做完装修，在得知小区要进行上下水管道改造之初，凌阿姨也不太乐意。说到起初的反对，凌阿姨十分庆幸自己最终同意了改造。“施工人员把拆下的管子拿给我看，旧水管里密密麻麻像马蜂窝一样，怪不得之前总是堵呢。”她说。

　　和双清路14号院类似，东城区仓南胡同12号院在上下水管道改造时，居民也提出了不少疑虑。仓南胡同12号院的改造工作组主动对存在顾虑的居民进行逐户摸排，结合改造安排，为居民排忧解难，让改造暖意浓浓。

　　在小区内设置临时移动卫生间;在施工过程中，用防尘塑料布把户内家具保护好;改造完成后，将墙面、吊顶、防水等恢复原貌;提前做好多个预案，用最短时间改造，减少对居民生活的影响……目前，仓南胡同12号院4栋居民楼、224户居民已全部完成上下水管道改造。

　　朝阳区紫南家园的小区居民最近也有一件开心事：不久前，他们正式迎来了“直通到家”的幸福生活。经过各方努力，小区一栋不落地加装了121部电梯。

　　“以前小区里只有几栋小高层有电梯，现在终于不用羡慕他们了。”张阿姨家住6楼，小区加装的电梯解决了她出行的难题。据相关负责人介绍，小区的电梯加装工作由政府补贴加乡集体自筹资金完成。在加装过程中，四户居民的反对意见让加梯工作一度面临停滞。在朝阳区住房和城乡建设委员会以及南磨房办事处的积极协调下，参建各方共同努力，面对面与居民交谈，倾听居民心声，给予适当的补偿，解决了加梯的意见统一难题。

　　在加装电梯工作的关键字中，有紫南家园小区的“全”，还有瑞莲家园2号楼的“快”。从申请到完工投入使用，用时5个月。瑞莲家园小区2号楼跑出了电梯加装“当年申请、当年审批、当年完工、当年使用”的高速度。

　　瑞莲家园2号楼跑出加梯“加速度”的秘诀，在居民赠给北京市西城区住房和城乡建设委员会的锦旗中可见一斑：情系百姓排忧解难办实事，一心为民堪称优秀好公仆。

　　向居民详细解答安装电梯的政策、申报流程，专门拟制申报材料模板，缩短申报时间……考虑到2号楼居民多为老年人，北京市西城区住房和城乡建设委员会主动向前一步，开辟“绿色”通道、按下“快进键”，帮助居民快速解决了上下楼的难题。

　　过去一年，北京新开工改造城镇老旧小区301个。2022年，北京将新开工300个以上老旧小区改造提升项目，让群众生活得更方便、更舒心、更美好。