近年来，江苏省常州市住房公积金管理中心（以下简称“常州中心”）主动适应房地产市场供求关系变化新形势，深化为民服务，持续增进民生福祉。

　　常州中心强化民生导向，推进调查研究、加强政策储备、创新政策举措。2023年，先后5次调整优化10项政策，持续加大住房消费提取支持力度，支持刚性和改善性住房需求。2023年至2024年2月底，商转公贷款为缴存人节省利息支出18.41亿元；租房提取笔数和提取金额为40.71万笔、21.42亿元；为各类人才节省利息支出约2.42亿元；为多孩家庭节省利息支出约1.45亿元。

　　出台住房公积金数据管理体系建设实施意见，打造业务数据场景化分析系统，推动线上线下服务一体化标准化建设，改善群众办事体验。上线运行全市政务服务系统内首个智能语音客服，实现7×24小时语音服务。试点推动租房提取业务接入“长三角一网通办”平台，新增12项业务接入“苏服办”，推动89项高频业务“网上办”“掌上办”。拓展“线上办”阵地，已构建线上业务办理渠道21个。2023年线上办理单位、个人业务均占业务总量的83%以上，年末109.59万名缴存人和3.44万家缴存单位开通线上业务。

　　作为全国首批灵活就业人员参加住房公积金制度试点城市之一，创新落实“宽进宽出”“同责同权”“能转能通”政策，制度吸引力和影响力不断提升，2023年全年新增灵活就业人员缴存2.06万人。结合试点，创新实施住房公积金支持“青春留常”计划，截至2024年2月，灵活就业人员累计新开户4.78万人，已向24879名毕业生发放“青春留常”补贴2927.12万元。此举还被其他城市借鉴。

　　深化企业信用信息课题研究，发挥分中心专管员、镇（街道）协理员和住房公积金工作站联络员作用，推动建立“多渠道政策咨询、VIP业务办理、联合办投诉举报、合力推进扩面缴存”网格化服务新格局，助力优化营商环境，促进地方经济发展。2023年全年走访规上企业、拟上市企业等重点企业299家。住房公积金缴存数据在金融领域的应用被评为全市“揭榜挂帅”信用应用创新示范案例。

　　杨林　徐飞