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小支点撬动大治理微服务托起大民生

  从阳光山庄的“无忧空间”到庠柄小区的“能人共治”,从碧桂园御府小区的五星级服务到美的云玺台小区的智慧治理,近年来,福建省泉州市德化县书写着新时代社区治理的温暖答卷。这是在福建省住房城乡建设厅指导下,德化县住房城乡建设局开展“物业管理提升专项行动”的真实写照。

  织密“红色经纬”

  构筑多元共治新生态

  “支部建在小区上”在德化县不是一句口号,而是看得见的治理变革。在县委书记挂帅的指挥体系下,23名处级领导、69名科级干部下沉包联,87名“第一书记”扎根小区,让党的触角延伸至治理末梢。

  阳光山庄小区率先探索“1+2+5+N”治理模式,以党组织为核心,构建起“社区大党委—小区党支部—业委会—物业服务企业—党员楼栋长”五级联动体系,让“五方联席会”成为破解难题的“金钥匙”。

  “双向进入、交叉任职”机制激活治理神经末梢。33名党支部书记兼任业委会主任,719名党员楼栋长化身“民情探头”,3804名在职党员提供的“生活圈服务”覆盖5万余人(次)。这种“党员带头干、群众跟着干”的氛围,让“红色细胞”在基层治理中迸发活力。

  智慧平台与实体阵地的“双轮驱动”,打通了治理“最后一米”。“党建引领小区e家”平台实现1456件“微心愿”云端流转,87个“微协商”站点成为居民议事的“会客厅”。

  创新“三色解法”

  绘就民生幸福新图景

  在德化县,物业服务被解码为“红色引领、蓝色专业、金色人文”的三色服务体系。

  红色,是党员先锋队的担当——87支“瓷都好厝边”志愿服务队,800余名专业社工、心理咨询师、律师等“小区能人”通过“群众点单—社区派单—队伍接单”模式,靶向解决243起矛盾纠纷。

  蓝色,是智慧安防的守护——AR(增强现实)实景指挥作战平台与“城安系统”联网,3700名“海丝守护者”织就平安网,33个星级安防小区实现警情零发生,金龙中心城小区106处公共空间侵占问题得以妥善解决。

  金色,是文化浸润的滋养——12个长者食堂以“四补一餐”模式温暖夕阳红,400余场“文化进小区”活动让楼道飘满墨香,“文明家庭”评选催生236户示范家庭,让社区成为情感联结的精神家园。

  从“住有所居”到“住有优居”,德化县正以“绣花功夫”编织全域幸福网,让每个居民都能在“15分钟生活圈”里,触摸到基层治理的温度。


  许华森 林婉清 陈振鹏

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