近日，某地一公园公益服务驿站“微光驿”完成改造并向市民开放。驿站科学划分“功能分区”，大部分面积用于公益服务——桌椅、免费饮水机、应急药箱、充电设备、共享雨伞等便民设施一应俱全，其余面积保留养护办公及应急物资储备功能。

　　笔者认为，此举是推广“一站多能”模式的有益举措，通过整合各类资源，驿站能一站式满足群众的多元化需求。为更好地提供优质服务，应从以下几方面入手。

　　精准把握需求。要充分了解目标区域的人群构成，包括不同年龄段、不同职业群体的分布情况。如果驿站选址在老年人活动集中的公园周边，那么针对老年人的健康监测、休闲娱乐设施需求就应重点考虑。通过问卷调查、实地访谈、线上意见征集等多种方式，收集市民对驿站功能的具体期望和建议，同时梳理周边已有的公共服务设施，避免重复建设。

　　科学合理布局。空间设计方面，应充分考虑不同功能区域之间的关联性和便利性；注重空间的灵活性和可扩展性，预留一定弹性空间，以适应未来可能出现的服务需求变化。功能配置方面，要突出重点、兼顾全面，除满足市民的基本生活需求外，注重提升服务品质和文化内涵，还可设置文化展示区域，让服务驿站成为传播城市文化的窗口。

　　实施长效管理。要建立健全长效管理机制，明确管理主体和责任分工，确保各项设施得到及时维护和更新。定期检查驿站内的设施，发现损坏或故障及时维修，保证设施正常运行；注重工作人员的培训管理，提高专业素养，增强服务意识。此外，建立反馈机制，鼓励市民针对驿站服务提出意见和建议，据此持续优化服务。

　　期待更多地区推广驿站“一站多能”模式，让群众切实享受便利。

　　张　熠