□　李天池　邢汉夫
 

　　欧式建筑的外观风格、干净整洁的空间、配置齐全的便民服务箱……这些温馨的公厕坐落在黑龙江省哈尔滨市的大街小巷，成为该市大力推进“厕所革命”的真实写照。作为全国“厕所革命优秀城市”的代表，哈市近年来将厕所建设作为重大民生工程推进，今年将新增公厕153座，确保到年底前，全市纳入规范化管理的城区公厕总量达到3400座以上。

　　公厕有联盟　找厕智能化

　　为增加厕所数量，今年，哈尔滨市城市管理局已与1554个加入“城市厕所开放联盟”的临街商家签订了协议书，各联盟单位悬挂联盟公厕“爱心手牵手”标识、完善卫生间设施设备、提高卫生间清洁度和服务质量，每天按照规定时间对外开放。其中，医院、宾馆及加油站等社会单位公厕对外开放时间为24小时，商场、超市、药店等为12小时，其余联盟单位均根据营业时间开放。为了让联盟单位更好履行义务，哈市还专门制定了《哈尔滨市“城市厕所开放联盟”管理考核办法》，其中明确规定对管理达标的成员单位，每年分等级按照1000元至3000元的标准，给予一次性奖励。该市还将继续做好“城市厕所开放联盟”开放工作，在现已开放1554个的基础上，进一步完善“厕所联盟”开放标准，对机关、社区、企事业单位、商家业户等单位进行再动员、再部署，做到应开尽开，上不封顶。

　　据介绍，截至目前，哈尔滨市九城区共投入使用公厕3067座。而今年该市将通过机关单位改建、园林新建、规划配建、公交首末站公厕移交开放等多项措施新增公厕153座，同步完成历年公厕建设结转项目。

　　随着公厕数量不断增多，其服务标准也在创新中不断提升。今年年初，“冰城智能找厕”APP上线运行，这意味着哈尔滨将开启智能找厕、智能管理新尝试。为了保证公厕点位的准确性，市区环卫部门的工作人员对每一个上线公厕点位进行实地踏查，利用GPS（全球定位系统）对每个公厕的地理位置进行定位，目前已将投入使用的3067座公厕信息全部录入系统。市民和游客可通过此APP巡测导航、查询公厕信息介绍和网上评价功能。作为闻名世界的旅游城市，一款人性化的APP，充分体现了城市管理者的良苦用心。

　　设施人性化　服务更便民

　　位于长江路与衡山路交口的一处公厕，地面整洁，洗手台被擦拭得一尘不染，洗手液、卫生纸配备齐全，还配备了移动充电设备。这里还设置了第三卫生间，里面无障碍坐便器、婴儿护理台、幼儿坐便器等一应俱全，窗台边摆放的绿植让卫生间内的环境变得温馨舒适。“第三卫生间可以简单理解为家庭卫生间，当不同性别的家庭成员共同外出，而其中一人的行动无法自理时，就会遭遇如厕尴尬。第三卫生间恰恰可以解决这部分特殊对象如厕不便的问题。”保洁员说。

　　公厕环境的大改变受到了市民和游客拍手称赞。“现在咱们哈市的公厕很多都是这样的标准，公厕干净又体面，我们如厕时感觉舒心又温馨。公厕条件的不断改善也说明了城市的进步。”一位市民笑着说。

　　位于果戈里大街上的一处公厕内，地面刚刚拖完，为了防止如厕者滑倒，摆在地上的两台大型吹风机正在铆足劲“吹”干地面。该厕所工作人员已经在这里工作4年。谈及公共厕所的变化，他说：“现在的设施配备特别全，非常人性化，除了吹风机，厕所内还安装了热水器，以方便如厕者冬季洗手，此外还有药箱、针线盒等小物件。”

　　由于该公共厕所既在繁华商圈内，又毗邻儿童公园，因此如厕人数特别多，这就对公厕管理提出更高要求。工作人员说：“从去年开始，这里变成了24小时对外开放，擦扫次数更加频繁，5分钟擦洗一次，为的就是给如厕者更加干净整洁的环境。”

　　随着社会经济的发展与人民生活质量的提高，公共厕所的建设已不能局限于基本功能。在厕所数量逐年增加的情况下，哈市也在不断完善其管理体系。该市城管部门进一步规范公厕开放时间，同时进一步规范标识和设施，对具备条件的公厕配置各类便民设施，提升公厕便民服务水平。