□　唐健扬

　　冬日漓江之畔暖意融融。日前，广西壮族自治区桂林市数字城管“人工智能+”信息采集项目正式启动，标志着该市城市管理智能化迈上新台阶，精细化治理水平再获提升，为桂林打造世界级旅游城市注入了强劲科技动能。

　　城市管理是城市发展的“基石”，信息采集好比城市治理的“眼睛”。自2016年数字城管信息采集服务项目启动以来，桂林数字城管系统已连续九年每日不间断运转，为城市面貌改善和宜居品质提升提供了坚实保障。

　　随着桂林加快打造世界级旅游城市步履加快，传统人工巡查覆盖不足、响应滞后、人力成本高等短板日益凸显，数字城管“人工智能+”信息采集项目应运而生，成为破解城市管理难题、提升城市治理效能的关键一招。

　　活动现场，一辆辆搭载着先进移动智能巡查设备的二轮电动车、四轮机动车整齐列阵，这些设备通过物联感知、AI（人工智能）模型与专业采集队伍深度融合，构建起全新的AI+城市管理信息采集体系。这一体系摒弃了传统依靠人眼甄别的方式，通过智能视频感知和AI自动算法，可精准识别60余类城市管理问题，实现由人工巡查向智能识别的跃升。工作人员坐在四轮机动车内，熟练地操作着车上的电脑，通过智能视频感知和AI自动算法，精准识别暴露垃圾、占道经营、无证经营游商、公共设施损坏等各类城市管理问题。

　　“以前靠人工巡查，覆盖范围小，遇到恶劣天气或车流量大还有安全风险，发现问题后还得手工上报。”桂林市数字化城市管理信息采集员唐涛介绍说，引入四轮AI采集车后巡查效率实现了质的飞跃，它的巡航时间更长，作业面积更广，自带的显示屏能直观显示采集到的各类问题，还能自动传送到后台审核，极大提升了工作效率。

　　据了解，该项目由科技企业提供技术支持，通过二轮、四轮移动设备引入视频AI识别巡查模式，可在桂林市“两县六区”内灵活穿梭，实现高频率、全覆盖巡查。“平均一辆搭载AI识别设备的二轮车可节省约6名人力，一辆四轮车可节省约10名人力。”科技企业相关负责人说。

　　为实现城市管理问题全时段、全区域覆盖采集，项目还将桂林划分为一、二、三类巡查网格。一类网格覆盖市区漓江干流沿岸，中心广场、解放桥等大型商圈及两江四湖、七星公园等重点景区，每日巡查4次；二类网格自核心区域向外辐射至城市建成区边界，每日巡查2次；三类网格覆盖灵川县、临桂区等区域，每日巡查1次，形成全方位、多层级巡查体系。

　　“全时段全区域覆盖的巡查模式让我们能够更及时、准确地发现和处理城市管理问题，有效提升了城市管理精细化水平。”桂林市城市管理信息中心采集派遣科科长王子晶表示，通过AI智能识别，不仅能快速定位问题，还能自动进行初筛，有效过滤非城管职责范围或瞬时性场景，提高了立案准确率，减轻后台审核压力。

　　目前，城市管理数字化AI识别工单日均有效上报量已占日均有效总量的55%左右，智能识别覆盖城市管理问题类型增至60类，差错率降至5%，漏报率降至2%，采集服务质效实现显著跃升。